1. הגדרות
- הפלטפורמה
- מערכת מושכות על כל רכיביה: אפליקציית הניהול בדפדפן, אפליקציות התלמיד, המדריך ולקוח הפנסיון, וממשקי השירות שמאחוריהן.
- האתר
- אתר האינטרנט הציבורי הזה.
- החווה
- העסק שרכש את השירות ומפעיל אותו מול לקוחותיו ועובדיו.
- משתמש
- כל מי שהחווה יצרה לו חשבון: איש משרד, מדריך, תלמיד או הורה, ולקוח פנסיון.
- אנחנו
- [שם הגוף המשפטי], ח.פ. [מספר], מפעילת הפלטפורמה.
2. קבלת התנאים
השימוש בפלטפורמה או באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים להם מתבקש לא לעשות בהם שימוש.
בין החווה לבינינו עשוי לחול הסכם התקשרות נפרד. במקרה של סתירה בין הסכם כזה לבין תנאים אלה, בכל הנוגע ליחסים שבינינו לבין החווה, ההסכם הנפרד גובר.
3. מי רשאי להשתמש
- אין הרשמה עצמאית. חשבונות נוצרים על ידי החווה בלבד, והיא זו ששולחת הזמנת התחברות. אין דרך להיכנס לפלטפורמה בלי שחווה יצרה עבורכם משתמש.
- השימוש מיועד לבני 18 ומעלה. חשבון של קטין נפתח ומנוהל על ידי הורה או אפוטרופוס, שאחראי לפעולות שנעשות בו.
- החווה קובעת אילו הרשאות יש לכל משתמש, ורשאית לשנותן או לבטלן.
4. חשבון וסיסמה
החשבון הוא אישי. אין להעביר אותו, לשתף אותו או לאפשר לאחר להשתמש בו. אתם אחראים לשמור על פרטי הכניסה שלכם ולעדכן אותנו או את החווה על כל שימוש לא מורשה שנודע לכם עליו.
פעולות שנעשו מהחשבון שלכם נחשבות כפעולות שלכם, אלא אם הוכח אחרת.
5. חלוקת האחריות
זו הנקודה החשובה ביותר במסמך הזה. הפלטפורמה היא כלי; החווה היא נותנת השירות.
- החווה אחראית לתוכן ולנתונים שהיא מזינה, למדיניות הביטולים והמחירים שלה, לתיאום השיעורים בפועל, להתאמת סוס לרוכב, לבטיחות בשטח, לביטוח, לקיום החובות שלה כלפי לקוחותיה ועובדיה, ולעמידתה בדין החל עליה.
- אנחנו אחראים לכך שהפלטפורמה תעבוד כפי שתוארה, לתחזוקתה, לאבטחתה ולזמינותה, ולעיבוד המידע לפי הוראות החווה ולפי מדיניות הפרטיות.
- כללי העבודה שהמערכת אוכפת, כגון תקרת שיעורים לסוס או מדיניות ביטולים, הם הכללים שהחווה הגדירה. אנחנו לא קובעים אותם ולא בודקים אותם לגופם.
6. שימוש מותר ואסור
מותר להשתמש בפלטפורמה למטרה שלשמה ניתנה: ניהול הפעילות של החווה. אסור:
- לנסות לגשת לנתונים של חווה אחרת, של משתמש אחר, או לחלקי מערכת שלא הורשיתם אליהם.
- לבצע הנדסה לאחור, לפרק, להעתיק או לגזור עבודות מהפלטפורמה.
- להריץ סריקות, לגרד נתונים באופן אוטומטי, או להעמיס על השירות בכוונה.
- להעלות תוכנה זדונית, או להזין תוכן פוגעני, מפר זכויות או בלתי חוקי.
- להשתמש בשירות להטרדה, להתחזות או לאיסוף מידע על אחרים שלא לצורך השירות.
- לעקוף אמצעי אבטחה, מגבלות שימוש או מנגנוני הרשאה.
הפרה של סעיף זה עשויה להוביל להשעיית החשבון או לחסימתו, לפי העניין, ובלי לגרוע מכל סעד אחר.
7. תוכן ונתונים
הנתונים שהחווה ומשתמשיה מזינים נשארים שלהם. אנחנו לא רוכשים בהם בעלות ולא עושים בהם שימוש למטרות שלנו.
אנו רשאים להשתמש בנתונים סטטיסטיים מצטברים ואנונימיים, שאינם מאפשרים זיהוי של חווה או של אדם, לצורך שיפור השירות.
עם סיום ההתקשרות, החווה רשאית לבקש ייצוא של הנתונים שלה בפורמט קריא, בתוך פרק זמן סביר.
8. זמינות ותחזוקה
אנו שואפים לזמינות רציפה, אך השירות עשוי להיות מושבת לצורך תחזוקה, עדכון או תיקון תקלה, וכן בשל אירועים שאינם בשליטתנו, כגון תקלה אצל ספק תשתית או ניתוק תקשורת. נעשה מאמץ סביר להודיע מראש על תחזוקה מתוכננת.
אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר יכולות בפלטפורמה. שינוי מהותי שפוגע ביכולת מרכזית יובא לידיעת החווה מראש.
9. תשלומים
- בין החווה לבינינו. דמי השימוש בפלטפורמה, תנאי התשלום ותקופת ההתקשרות נקבעים בהסכם נפרד מול כל חווה. אי-תשלום עשוי להוביל להשעיית השירות לאחר התראה.
- בין התלמיד לחווה. התשלום עבור שיעורים, פנסיון ושירותים הוא בין הלקוח לבין החווה בלבד. אנחנו לא צד לעסקה הזו, ולא אחראים לגבייה, להחזרים או למחלוקות שנובעות ממנה.
- סליקה בתוך המערכת. תשלום בכרטיס אשראי מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני, וחלים עליו גם תנאי השימוש של אותו ספק.
10. קניין רוחני
הפלטפורמה, הקוד, העיצוב, הממשקים, הטקסטים והסימנים המסחריים שבה, ובכללם השם «מושכות» והלוגו, הם קניינה של מפעילת הפלטפורמה או של מי מטעמה, ומוגנים בדין.
החווה מקבלת רישיון שימוש אישי, לא בלעדי, בלתי עביר ומוגבל בזמן, למשך ההתקשרות ולמטרותיה בלבד. אין בכך כדי להעביר זכות כלשהי בקניין הרוחני.
שם החווה והלוגו שלה, המוצגים בתוך המערכת, נשארים שלה, והיא מתירה לנו להציגם לצורך אספקת השירות בלבד.
11. פרטיות
איסוף המידע והשימוש בו מפורטים במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. שם מפורטת גם חלוקת התפקידים בין החווה, שהיא בקרת המידע, לבינינו כמעבדת המידע.
12. אינה מכשיר רפואי
הפלטפורמה אינה מכשיר רפואי ואינה מספקת ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול. מידע בעל אופי בריאותי נשמר בה לצרכים תפעוליים ובטיחותיים בלבד. אין להסתמך עליה לקבלת החלטות רפואיות, ואין בה תחליף לשיקול דעת של איש מקצוע.
13. בטיחות ברכיבה
רכיבה על סוסים כרוכה בסיכון מטבעה. הפלטפורמה מסייעת לחווה לנהל שיבוץ, כללי עומס לסוסים ותיעוד אירועים, אך אינה מבטיחה בטיחות ואינה מחליפה את שיקול הדעת המקצועי של המדריך ושל הנהלת החווה, את הציוד הנדרש או את הפיקוח בשטח.
התאמת רוכב לסוס והחלטה אם שיעור יתקיים הן החלטות של החווה, גם כאשר המערכת מציגה המלצה או שיבוץ אוטומטי.
14. אחריות והגבלתה
השירות ניתן כמות שהוא. אנו לא מתחייבים שהפלטפורמה תהיה נקייה מתקלות או זמינה ברציפות, ואיננו אחראים לנזק שנגרם מהזנה שגויה של נתונים על ידי החווה או משתמשיה, מהחלטות שהתקבלו על סמך המידע במערכת, או מכשל אצל ספק תשתית חיצוני.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין, ובכלל זה זכויות צרכניות ואחריות בגין נזק גוף שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי.
תקרת האחריות שלנו כלפי חווה, ככל שתחול, תיקבע בהסכם ההתקשרות מולה.
15. שיפוי
החווה תשפה אותנו בגין תביעה של צד שלישי שנובעת מהתוכן שהזינה, מהפרת תנאים אלה על ידה או על ידי משתמשיה, או מהפרת הדין החל עליה, ובלבד שניתנה לה הודעה סבירה על התביעה והזדמנות להתגונן.
16. סיום השימוש
- משתמש רשאי למחוק את חשבונו מתוך המערכת, כמפורט במדיניות הפרטיות.
- החווה רשאית לבטל חשבון של משתמש שלה בכל עת.
- אנו רשאים להשעות או לסיים את השירות במקרה של הפרה מהותית של תנאים אלה, של שימוש שמסכן את המערכת או את משתמשיה, או של אי-תשלום, לאחר התראה סבירה למעט במקרים דחופים.
- סעיפים שמטבעם נמשכים אחרי הסיום, ובכללם קניין רוחני, הגבלת אחריות, שיפוי ודין וסמכות שיפוט, ימשיכו לחול.
17. שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעתכם באמצעות הודעה במערכת או בדוא״ל, לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. גרסה ותאריך עדכון מופיעים בראש העמוד.
18. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [מחוז].
19. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאים אלה: privacy@tripleil.com.
ראו גם: מדיניות הפרטיות.